Services après vente
MyCOMtn gère l’ensemble des matériels défectueux, grâce à une procédure RMA bien orientée et agile.
Vos Avantages avec myCOMtn
Pour profiter de tous les avantages du RMA en ligne, connectez-vous sur votre espace client.
- Gain de temps
- Recherche rapide des articles pour lesquels vous souhaitez déclarer une RMA
- Disponibilité : Suivi de vos RMA en temps réel accessible 24/24 en ligne
- Rhoncus, sem quam semperRéactivité : Outil d’échange direct avec notre SAV, et réduction du temps de réponse de toutes vos demandes de garanties.
- Visibilité : Vous êtes prévenus par e-mail du changement de statut de votre RMA
Une gestion optimisée du SAV :
Notre groupe gère l’ensemble des matériels défectueux distribués par ITANCIA, via un process de RMA afin d’orienter au mieux les demandes et de gagner en réactivité. En indiquant par avance l’objet du retour d’un produit, nous pouvons orienter les demandes de nos clients plus efficacement et leur assurer une bonne visibilité sur le devenir de chaque matériel retourné.
