Nous pouvons considérer les données UC comme des statistiques d’appels, des enregistrements, des fax, des messages vocaux, etc., cela signifie désormais des données de grande envergure. Les plates-formes UC sont intégrées à des outils de gestion et de données avancés, notamment des plates-formes CRM, des systèmes de gestion immobilière, des applications de messagerie, etc.